GÜVENLİ ALIŞVERİŞ VE GİZLİLİK POLİTİKASI

 

FANSEPETİ ONLINE-SATIŞ-MAĞAZASI, sağlanan tüm ürünler ve hizmetler MERVE MH. ATATÜRK CD. 236/A SANCAKTEPE – İSTANBUL adresinde kayıtlı FANSEP HAVALANDIRMA TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ’ne aittir ve şirketimiz tarafından işletilmektedir. 

 

Şirketimiz, sunduğu ürünler ve hizmetler hakkında, hizmet kalitesini ve performansını arttırma amacıyla ve/veya diğer ticari amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Mağazamızın kullanımıyla toplanan kişisel ve/veya kurumsal verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde muhafaza edildiği aşağıda belirtilmektedir. 

 

FANSEPETİ’ne üye olunduğunda veya online mağazamızda çeşitli form ve anketler doldurulduğunda üyelerin ve/veya ziyaretçilerin şahıslarıyla, firmalarıyla ilgili Sınırlı Düzeyde çeşitli kişisel bilgiler (isim-soyisim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) sorulmuş olacaktır, FANSEPETİ online-satış-mağazası girilen tüm kişisel bilgileri veritabanında toplamak durumunda kalacaktır. Bu bilgiler, FANSEPETİ ve Ziyaretçi arasında ticari iletişimin tesisi için gereklliktir.

 

Şirketimiz, sezonlu ürünler, yeni ürünler, ayrıcalıklı avantajlar gibi kampanya, promosyon, bonus, indirim kodu, stok durumu gibi bilgilendirme içeriklerinden oluşan teklifleri FANSEPETİ ziyaretçilerine,  müşterilerine ve üyelerine gönderebilir. Ziyaretçilerimiz, üyelerimiz bahsekonu bilgileri alıp-almama konusunda her türlü seçimi FANSEPETİ online-satış-mağazasını ziyaret ettiklerinde ve/veya üye olurken yapabilir. Sonrasında, üye girişi yaptıktan sonra üye bilgileri bölümünden tercihlerini değiştirilebilir yada kendisine ulaşan içeriklerde, iletilerde sunulan linke tıklamak suretiyle bildirim yapabilir. 

 

FANSEPETİ online-satış-mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza dijital ortamda iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır.

 

Dijital ortamda hizmet veren FANSEPETİ online-satış-mağazamızın işletim sistemiyle ilgili sorunların tespit edilebilmesi ve sağladığımız hizmet ile ilgili oluşabilecek sorunların veya ihtilafların süratle çözülmesi amacıyla, Şirketimiz, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, FANSEPETİ ziyaretçileri hakkında dijital ortamda yüzeysel tanımlama oluşturmak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilmektedir.

 

Şirketimiz, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında olabilecek şekilde de, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amaçlarıyla da kullanılabilmektedir. Kişisel bilgiler, ihtiyaç görüldüğü durumlarda ziyaretçiyle ve/veya FANSEPETİ üyesiyle iletişim kurmak için de kullanılabilmektedir. Şirketimiz tarafından talep edilen bilgiler ve/veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya FANSEPETİ üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Şirketimiz ve işbirliği mevcut kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmelerde, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında da kullanılabilmektedir.

 

Şirketimiz, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin tesisi ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü kişilere ifşasını önlemek amacıyla gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli hassasiyetleri göstermeyi taahhüt etmektedir.

 

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

 

Şirketimiz, FANSEPETİ online-satış-mağazasında alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin Kredi Kartı bilgilerini hiçbir şekilde işletim sisteminde tutmamaktadır.

 

Online Alışverişte, güvenli bir mağazada olduğunuzu anlamak için, tarayıcınızda ANAHTAR veya KİLİT simgesi mevcut mudur, kontrol etmeniz gerekmektedir. ANAHTAR veya KİLİT simgesi, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu göstermektedir; her türlü bilginizin, şifrelenerek korunduğu anlamına gelmektedir. Bu bağlamda, girmiş olduğunuz kart bilgileri, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılabilir. FANSEPETİ’nde alışveriş esnasında kullanılan kredi kartı bilgileri online-satış-mağazamızın işletim sisteminden bağımsız olarak, 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere bankanıza ulaştırılmaktadır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı durumda, alışverişte işleme devam edilmektedir. Kredi kartınızla ilgili hiçbir bilgi, hiçbir şekilde tarafımızca görüntülenememektedir ve kayıt edilememektedir, kredi kartınızla ilgili tüm işlemler tamamen şifrelenmiş olarak gerçekleşmektedir, bu nedenle üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirebilmesi de mümkün olmamaktadır.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği Şirketimiz tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı'na karşı sıkı denetime tabi tutulmaktadır. Bu nedenle, FANSEPETİ’nden ilk defa sipariş vermekte olan müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması gerekmektedir. Bu verilerin kontrolü için ihtiyaç durumunda kredi kartı sahibi müşteri ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olma sürecinde, verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz revize edebilirsiniz. Üye giriş bilgilerinizi güvenli korumanız durumunda başkalarının sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün bulunmamaktadır. Bunun teminini sağlamak amacıyla, ziyaretçilerimize ve üyelerimize, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edebilme imkanı sağlanmıştır. Bu sistem, kırılması mümkün olmayan uluslararası kabülü mevcut bir şifreleme standartıdır.

 

Müşteri İletişim Hattı, Çağrı Merkezi, Açık Adres, Sabit Telefon, Üretim-Depo-Showroom, vb adreslere sahip Online Alışveriş Mağazaları tercih edilmek için uygundurlar. Bu durumlarda, detaylı bilgi almak ve muhtemel sorunları, ihtilafları çözebilmek için muhatap bulabileceksinizdir. Online Satış Mağazasının güvenirliği de bu çerçevede daha yüksek olacaktır. 

 

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Online Satış Mağazamız,  web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Şirketimiz, bu linkler vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk üstlenmemektedir. Şirketimize ait web sitesinde yayımlanan reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza ulaştırılmaktadır. İşbu sözleşmedeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece FANSEPETİ Online-Satış-Mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamamaktadır. 

 

İSTİSNAİ DURUMLAR

Aşağıda bahsekonu sınırlı durumlarda Şirketimiz, işbu "Gizlilik Politikası" hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilmektedir. Bu durumlar, sınırlı sayıda olmak şartıyla;

1. Kanun, Kanun Hükmünde Kararname (KHK), Yönetmelik, v.b. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlülükte olan hukuk kurallarının oluşturduğu zorunluluklara uymak;

2. Online-Satış-Mağazamızın kullanıcılarla sağladığı "Üyelik Sözleşmesi"nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak maksadıyla;

3. Yetkili idari ve adli otorite tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın yürütülmesi durumunda, ilgili otoritelere yardımcı olunması amacıyla, kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;

4. FANSEPETİ ziyaretçi ve üyelerinin haklarını veya güvenliklerini korumak amacıyla, bilgi akışı sağlamanın gerekli olduğu durumlardır. 

 

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Online-Satış-Mağazamızın Müşteri Hizmetleri’ne, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmamanız gerekmektedir. E-postalarda yer alan tüm bilgiler, üçüncü şahıslar tarafından görüntülenebilir. Şirketimiz, e-postalarınızdan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti altına almamaktadır.

 

TARAYICI ÇEREZLERİ 

Şirketimiz, online-satış-mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların websitesini kullanımı hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanmak vasıtasıyla elde edebilir. Bahsekonu teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklanmak üzere bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına (browser) gönderdiği küçük metin dosyaları olabilmektedir. Teknik iletişim dosyası, site hakkında durum ve tercihleri saklayarak İnternet'in kullanımını kolaylaştırmaktadır.

 

Teknik iletişim dosyası,  FANSEPETİ’ni kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar süre ile sitede kaldıklarını, istatistiksel bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı sayfalarından  dinamik olarak reklam ve içerik üretilmesine yardımcı olmaktadır. Teknik iletişim dosyası, ana bellekten veya e-postanızdan veya diğer herhangi bir kişisel bilginin elde edilmesi amaçlarıyla tasarlanmamıştır. Tarayıcıların birçoğu, öncelikle teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır; ancak, kullanıcılar arzu ederlerse, teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları değiştirilebilmektedir.

 

Şirketimiz, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman online-satış-sitemizde yayımlamak veya kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayımlamak suretiyle değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği durumlarda, yayımlandığı tarihte yürürlük kazanmaktadır.

 

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@fansepeti.com adresimize e-mail gönderebilirsiniz. Şirketimiz’e ait aşağıda mevcut iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

 

Firma Ünvanı: FANSEP HAVALANDIRMA TEKNOLOJİLERİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Adres: İSTANBUL, SANCAKTEPE, MERVE MH. ATATÜRK CD. 236/A

Eposta: info@fansepeti.com

Tel: + 90 850 532 69 75

GSM: +90 530 734 28 37

 

ANA KATEGORİLER

 

Kanal Fanları

Mutfak Fanları

Çatı Fanları

Radyal Fanlar

Plastik Aspiratörler

Aksiyel Fanları

Hücreli Fanlar 

Vantilatörler

İLETİŞİM BİLGİLERİ

 

Tel +90 850 532 69 75

E-mail : info@fansepeti.com

Hakkımızda